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A:您的包裹进入中国海关后,转为中国邮政EMS承运;此短信是由中国邮政按中国海关要求给收件人发送,代表包裹需要进行二次申报,所有寄往中国国内的包裹均有几会被中国海关抽检,属于正常程序。

A:每一件进入中国的包裹均有机会被海关抽检,二次申报是为了配合中国海关对包裹内的物品进行检验,确保包裹内件是个人自用而非其他目的。

A:需注意的是:①申报注册的手机号必须为收件人手机号;②上传的身份证必须与收件人姓名相同的证件,图片小于500kb格式为jpg;③牢记密码,多次输入错误会造成账户锁定2小时;④建议用电脑操作,iOS系统的设备容易造成上传图片失败;以上注意事项在办理过程中均有提示。

A:因申报过程中涉及上传个人身份证照片及手机接收验证码,为了保障收件人的隐私和财产安全,我司不会为收件人代办。

A:如果包裹出现需要二次申报,于25天申报期内收件人不予办理,此包裹有机会在中国海关仓停放2-3个月,待逾期后自动退回至始发地。二次申报的操作时间只需5-10分钟即可完成,烦请收件人能按时办理。

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